Si vous recevez un colis endommagé :
- Vous avez refusé le colis. Veuillez nous contacter, dès que possible, par email en nous précisant le prestataire et le mode de livraison, afin de vous renvoyer votre commande à nos frais.
- Vous avez accepté le colis. Veuillez nous contacter, dès que possible, par email en nous précisant le prestataire et le mode de livraison ainsi qu'en pièce jointe un maximum de photos du colis endommagé pour établir une réclamation auprès de l'assurance du transporteur. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
