Accessibilité

Cave Martinière souhaite proposer un site utilisable par le plus grand nombre, quels que soient le matériel, le logiciel, le contexte de navigation ou les capacités de la personne.

État d’évaluation

À ce jour, le site n’a pas fait l’objet d’un audit complet selon le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1.2). Il ne revendique donc pas de niveau de conformité formel.

Cette page décrit une démarche d’amélioration volontaire et sera mise à jour après un audit ou une évolution importante du site.

Mesures mises en œuvre

Une attention particulière est portée notamment aux éléments suivants :

• structure sémantique des pages et hiérarchie cohérente des titres ;
• navigation au clavier et présence d’indicateurs de focus visibles ;
• textes alternatifs pour les images porteuses d’information ;
• contrastes, tailles de texte adaptatives et mise en page responsive ;
• menus, accordéons, carrousels et commandes utilisables au clavier, avec des libellés accessibles ;
• possibilité de mettre en pause les contenus animés lorsque cela est nécessaire ;
• prise en compte de la préférence de réduction des animations définie dans le système de l’utilisateur ;
• absence de liens uniquement identifiables par la couleur et zones d’action suffisamment grandes ;
• outil d’aide permettant notamment d’agrandir les textes, de renforcer certains repères et d’adapter l’affichage.

Un outil d’assistance ne remplace pas la conformité native du site : les corrections sont donc recherchées en priorité dans les contenus, le code et les composants eux-mêmes.

Contenus et services pouvant présenter des limites

Certains contenus, fonctionnalités ou services fournis par des tiers échappent en partie au contrôle de Cave Martinière et peuvent présenter des difficultés d’accessibilité :

• espace client, panier et parcours de commande en ligne ;
• solutions externes de paiement sécurisé ;
• services de livraison et de sélection d’un point relais ;
• dispositif de protection contre les envois automatisés, notamment hCaptcha ;
• flux provenant des réseaux sociaux ;
• lecteurs vidéo, notamment YouTube, et éventuels sous-titres fournis par la plateforme ;
• cartes interactives, documents ou autres contenus externes ajoutés ultérieurement.

Lorsque cela est possible, une information équivalente ou un moyen de contact alternatif est proposé.

Signaler une difficulté

Si vous ne parvenez pas à accéder à une information ou à utiliser une fonctionnalité, contactez-nous en indiquant la page concernée, l’action souhaitée et, si possible, votre navigateur ou votre technologie d’assistance :

E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone : 04 78 48 61 33
Adresse : Cave Martinière, 55 Grande Rue, 69850 Saint-Martin-en-Haut, France

Nous nous efforcerons de vous répondre et de vous proposer une solution accessible ou un autre moyen d’obtenir l’information, le produit ou le service recherché.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité, que vous nous l’avez signalé et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le Défenseur des droits.

Amélioration continue

Les retours des utilisateurs contribuent directement à l’amélioration du site. Les nouveaux contenus, les fonctionnalités de vente en ligne, les modules et les services tiers feront l’objet d’une vigilance particulière lors de leur intégration.